Так, как должно быть

24.11.2019 15:33
2169
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Банковских продуктов у меня минимум. С Альфа был знаком пару лет в середине 2000-х. В новой конторе предложили Альфа Мир для зп. Взял, а почему бы и нет? До этого только карта шпаркассы. По сравнению с другим банком "Гиганта Российской Единицы Финансирования", в Альфа работа персонала и системы обслуживания более клиентоориентирована, что ли. Кратко: Меньше бюрократии - больше результата. Благодарю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-01T18:31:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 22.12.2019 Спасибо за дополнение, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-25T13:10:41+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо вам за максимальный балл. Приятно получать отзыв, основанный на собственном опыте. Надеемся, что вы и дальше будете довольны нашим сервисом и услугами. Желаем вам финансового благополучия и исполнения всех задуманных планов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помощь с комиссией

Оценка 5

25 июля обратилась в чат приложения, чтоб разобраться с возвратом комиссии, так как не знала о новых условиях банка и хотела вернуть средства. Альфа-помощник сразу понял мой вопрос... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка