Абсолютно неприемлемая работа банка!

Меня зовут Владимир, я являюсь клиентом Сбербанка уже очень много лет, если быть точнее с 2004 года. Из года в год сталкиваюсь с различными трудностями в работе банка, но то что случилось в последний раз, совсем не укладывается в голове.. Итак, как я уже писал ранее являюсь клиентом этого банка много-много лет, брал 3 кредита, на 150 000, на 450 000 и на 270 000, всё выплатил исправно и без задержек, в случае последних двух кредитов, погасил заранее, также имеется кредитная карта, сказать что я по ней выплатил колоссальные проценты, не сказать ничего. Так вот история моя начинается с того, что 16 октября я решил взять кредит в сбербанке и получил одобрение, но сам отклонил заявку, т.к. захотел сумму немного побольше. На следующий день решил ещё раз подать заявку и неожиданно получил отказ по всем фронтам так сказать.. Т.е. заявка на большую сумму и на идентичную, предлагаемую банком 16 числа, была отклонена по непонятным причинам, звонки в кол центр ни к чему не привели, сказали, что это произвольно всё, нет системы, банк как хочет так и действует, что конечно же является признаком полной вакханалии бардака, но самое неприятное случилось далее... 31 октября я решил подать заявку на рефинансирование, т.к. у меня имеется невыгодный кредит в стороннем банке. Перед тем ка подать заявку я уточнил в чате, разные ли это кредиты, потреб и рефинансирование и не изменятся ли сроки по ним, мне сказали что разные, и по заявке на кредит от 17 числа срок не изменится. В рефинансировании мне также было отказано и ВНИМАНИЕ!!! срок что по потреб кредиту, что по рефинансированию изменился на 30 декабря!! Все мои последующие звонки в контакт центр, их извинения, и прочие скриптовые ответы, конечно же ни к чему не привели, сказали что 17 можно в отделение обратиться, но я оформлял заявку онлайн не для того чтобы потом ходить  в офис, у меня плотный график на работе и постоянные командировки.., я хотел оформить кредит 17 числа онлайн, чтобы было время всё купить, рефинансировать кредит невыгодный!! Получается что у них в системе произошёл какой то сбой, и я как клиент остался снова крайним.. Абсолютно нечеловеческое отношение к клиентам, однообразные ответы, как у голосового помощника Алиса.. Вот скрины смс ответов банка.. Самое противное, что банк в качестве какой то компенсации, предложил 300р. скидки в каких то магазинах, абсолютное неуважение и "плевок в лицо".