Списание средств без подтверждения

Добрый вечер! Хочу отметить халатное и без ответственное обращение со средствами Клиентов со стороны банка. До сегодняшнего дня уже были подобные инциденты со списанием средств без согласия Клиента, но были решены, хотя и с нервами и руганью, не стал писать отзыв тогда. Сегодня столкнулся с крайней халатностью интернет-банка "Открытие бинбанк online 2.0", связанных с сохранностью моих средств и карт. Ситуация 14:00 24.11.19: - зашел в интернет-банк, оплачивал коммуналку, проведя пару операции как всегда без проблем вроде, хотя есть претензия с идентификацией и подтверждение получателя по карте - вносишь номер карты и дальше сразу СМС, без указания кому переводится ФИО и другой информации, тут существует вероятность ошибки, на это банк не обращает внимания; - дальше проводя мышкой на главной странице в онлайн-банке, случайно нажал на какой-то старый шаблон, который создавался когда-то по рекомендации самой же поддержки банка и ни разу не использовался, т.к. был не корректный, там даже нет ни указания за что платеж ни лицевого счета плательщика, был только расчетный счет и банк получателя, откуда там появилась сумма 20 000 информации нет. Почему-то шаблон сохранился и высвечивался на главной странице, и мгновенно произошло списание средств с кредитной карты 20 000 р. по шаблону + комиссия 100 р. + еще какая-то комиссия 783.90 р. за перевод. [b]Повторяю - эту операцию банк позволил провести одним случайным нажатием мышки, без каких-либо запросов подтверждения, проверки и согласования платежа Клиентом, смс на телефон!!! [/b]- сразу же было обращение в чат банка, но там молчание, звонок в поддержку, ожидание, процедура идентификации, на вопрос как так может произойти, мне ответили мол есть такие платежи без подтверждения и ничем помочь не могут, необходимо обратится в филиал и писать заявление. Отмечу нигде и никаким образом (ни письменно, ни устно) я не давал согласия на списания средств без моего подтверждения. Поддержка в банке для галочки, обычно могут заблокировать карту или констатировать очевидный факт, решить более серьезные вопросы они не компетентны.   Сервис банка становится все хуже и безответственней, интернет-банк небезопасным (пишут "самый эффективный интернет-банк для частных лиц" - и близко нет такого!). [b]Будьте внимательней при выборе этого банка!!![/b]