Разочарован в банке

В 2012 году я как то брал кредитную карту в ХФК и сняв деньги в банкомате ХФК 19 т, за 2 недели переплатил 8 т. И после этого зарекся не связываться с ХФК. Дело прошлое.... Но в этом году снова связался, привлекли условия дебетовых карт "Польза". Все устраивало, пока не не появились неожиданности. 01.11 банкомат не вернул карту. Два часа я пытался дозвониться до оператора, пока тел. не сел, бесполезно. Мобильный банк тоже не работал, на сайте писал в онлайн чат. Все бесполезно. Часа через три только заработал мобильный банк и удалось заблокировать карту. Я понял, карты банка и мобильный банк не защишены никак. Если б я потерял карту? Там была большая для меня сумма. Карта с чипом, до 1 р без пин кода и на все деньги успели бы закупиться за 3 часа... Мобильный банк тоже не защишен, при входе не требуется даже смс подтверждение... и не удобен, нельзя самому установить лимиты. Я перевыпустил карту и на всякий случай снял деньги. Но и здесь ждала меня подстава. По условиям карты 5 снятий в банкоматах других банкой бесплатно. Я снял за месяц 2 раза в чужом банкомате. В итоге за эти операции была снята комиссия 650 р. Оказывается были ищменены условия, снятие наличных в месяц 100 т в чужих банкоматах. Не при перевыпуске, не по смс я не был уведомлен об этом. И о снятии комиссии пуш уведомления от банка не приходят ( только о покупках и снятии денег ), я узнал об этом только в личном кабинете. Так же не доволен с изменением набора балов. Раньше было 100 р, потом 200. Когда я набрал 200 балов сделали 500. Когда наберу 500 сделаете 1000? Так же в отделении в ТЦ Домодедовская как то хотел положить деньги на карту в кассе ( банкомат не принимает пачкой ), с меня за это запросили 1 % от суммы, а по условиям карты это бесплатно. Все это пытался выяснить в чате МБ, оператор Светлана почему то потребовала паспортные данные. Не закончив переписку закрыла диалог. Было предложено оценить оператора, я оценил на одну звездочку, но она не засчиталась и был удален весь чат с ней. Зачем? С такими заблуждениями только отталкиваете клиентов. Думал после переобразования ХФК изменилось отношение к людям. Но как говорят, горбатого могила исправит... Очень разачарован в банке. Считаю сняли комиссию не правомерно и прошу вернуть их.