Хамское отношение

24.11.2019 22:25
2849
Оценка
1
Отзыв проверен
19.11.2019 в отделение банка 8644/0587 Сбербанк по адресу Алтайский край р.п. Благовещенка. Менедер Р-ва Е.П. оформляла мне потребительский кредит.С первых минут общения с данной сотрудницей мнение о банке сложилось негативное.Хамское,грубое общение с клиентами банка в котором (ты) работаешь не допустимо,в такой манере шёл наш диалог.Я считаю данного менеджера не квалифицированным и не грамотным. После оформления кредита Р-ва Е.П. передала на подпись договор не объяснив что и как,тыкала пальцем где нужно подписать.Когда дошли до листа с суммой и графиком платежей,я была удивленна так как сумма была выше запрашиваемой и в тело кредита была включена страховая премия о которой и речи не было,на вопрос что это,госпожа Р-ва пояснила что сумма страховки обязательна и без НЕЁ банк не выдаст мне кредит(мое мнение это была ее личная прихоть) Все это было сказано в крайне грубой форме,деньги были необходимы на лечение,пришлось взять кредит.Хотелось бы разобраться в данной ситуации.И провести проверку по профпригодности госпожи Р-ой Е.П. работающей в данном отделении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-01T08:30:44+03:00
04.12.2019 Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество консультации.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-04T09:22:34+03:00
Здравствуйте! Оформление продуктов страхования является добровольным и осуществляется после ознакомления с условиями предоставления продукта и согласия с ними. Согласие подтверждается подписью в заявлении на страхование. Вы можете отказаться от подключения к программе страхования, как до подписания кредитного договора, так и после совершения сделки. Ваши замечания, отмеченные в обращении, приняты во внимание и будут учтены при организации работы банка. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашем банке будет исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка