Акция «Нам 5 лет – вам 500 баллов» ОБМАН!

Пришло уведомление об акции «Нам 5 лет – вам 500 баллов». Решил поучаствовать. Прочитал полные правила акции. Возникли сомнения, т.к. в уведомлении и правилах было разночтение. В период акции нужно было совершить одну покупку на менее чем 5 т.р. или несколько покупок на менее чем 5 т.р. Хотя в полных правилах сказано: 5. Для участия в Акции Участнику в Период участия в Акции необходимо совершить оплату Картой с Пользой товаров, работ или услуг на сумму не менее 5000 рублей. Под оплатой Картой с Пользой товаров, работ или услуг понимаются подтвержденные операции по оплате товаров, работ или услуг с использованием карты (ее реквизитов), и т.д. На всякий случай позвонил в контакт-центр банка по номеру +7 495 785-82-22 (звонок 09.11.19 г. в 13.29. - если обращения действительно записываются - можете проверить) там сказали, что можно совершить несколько покупок 9-10 ноября на сумму не менее 5000 рублей и тогда на первую из них начислят бонус в размере 500 р. Что мной успешно и было выполнено. Однако обещанных бонусов я так и не дождался, хотя сроки акции уже прошли. 23.11.19 г. звонил в контакт-центр банка, где услышал уже другую версию правил  - оказывается всё таки нужна была одна покупка на сумму не менее 5000 рублей. После моей ссылки на полный текст правил оператор попросила оставаться на линии, якобы для уточнения. После более 10 мин. ожидания связь разорвалась. Т.е. контакт-центру банка нечего стало мне сказать! Выводы 1. Банк, который я считал солидным, услугами которого пользовался без нареканий несколько лет, после подобных акций сильно упал в моих глазах (буду присматриваться к предположениям другихбанков). 2. Клиент банка не виноват, что условия акции оказались сформулированы туманно! Обещали - отдайте! 3. Есть вопросы к работе контакт-центра. Если вопрос не решен а связь разорвалась по, допустим, техническим причинам - воспитанные люди, наверное перезванивают. Не можете решить проблему - составляется претензия (по крайней мере так было раньше)