Отказ на закрытие кредита

Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. 29.11.2019 для предоставления комментариев по данному обращению с Вами пытался связаться наш сотрудник, но, к сожалению, звонок на предоставленный Вами номер остался без ответа. Сообщаем, что Банком были произведены все необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых, лимит кредитования Вашего кредитного договора закрыт. Убедиться в этом Вы можете, заказав справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Отметим, что для закрытия счета данного договора Вам необходимо обратиться в отделение Банка для составления соответствующего заявления. Сожалеем, что в процессе обслуживания возникла подобная ситуация и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Дополнительно сообщаем, что при наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»