Сотрудники колл-центра без работы не останутся..

25.11.2019 06:06
1764
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте.  Для того, чтобы получить информацию по условиям пролонгации вкладов мне потребовалось порядка 30 минут и удовольствие от общения с 5 (ПЯТЬЮ) сотрудниками колл-центра!! Каждый из которых задавал один и тот же вопрос: "А что Вам сказал предыдущий сотрудник?" Такого бардака я нигде не встречал....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T18:02:03+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка. 09.01.2020 Оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-01-09T15:38:27+03:00
Добрый день. Сожалеем, что при обращении в контактный центр сотрудники не смогли ответить на ваши вопросы. С сотрудниками провели разъяснительную беседу и назначили дополнительное обучение для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Простите за неудобства. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024