Глупые звонки, нецелевые со стороны банка. Ужасная работа банка

25.11.2019 06:51
1934
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня есть карта с лимитом и 100 дневным сроком льготного периода, пользуюсь ей уже около года. За этот период, мне позвонили раз 20 и предложили такую карту. Звонят люди с голосом пенсионеров и студентов. На каком то из звонков меня ввели в заблуждение, что можно оформить вторую карту и переводить без процентов одной карты на другую(я уже писал об этом отзыв пол года назад), сейчас постоянно прошу, чтобы отметили у себя в базе данных своей системе,что у меня уже есть карта и предлогать мне её не нужно, очень много раз просил. Последний звонлк был сегодня в 10:23 по Томскому времени(Мск -4ч) Я в очередной раз попросил, чтобы отметили в базе, что мне не нужно звонитььььььь. На что звонивший сказал "сторонние агенты на аутсерсе ищут лиды для банка и это не избежать", я не выдержал и послал его, в ответ мне прозвучало "взаимно"Это действительно не профессионально со стороны банка, такое допускать. Вы реально ?! Банк, который мне нравился, вы что ?!  у меня постоянно было на счету +200-400тр. я все деньги вывел из-за косяков банка. Так же предлагали кредит, (тоже отзыв писал) и я тратил своё время и мне отказывали. Теперь только пользуюсь картой с СВ, как найду получше условия по СВ, так сразу и в этом не будет оношений с банком. Никому не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T11:05:27+03:00
Спасибо за отзыв. Засчитываем оценку за качество общения с автором.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-25T19:45:08+03:00
Добрый день! Мы хотим разобраться в возникшем вопросе, но не обладаем необходимой для начала работы информацией. Просим вас направить на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID 10323015, в тексте ссылка на отзыв ) номер телефона, на который поступают звонки, а также номера телефонов, с которых поступают звонки. С Уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Большое спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries

Оценка 5

22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно... Читать полностью

25.08.2026

Скрытие баланса карты

Оценка 5

Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос об альфа смарт

Оценка 5

25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно... Читать полностью

25.08.2026

Помогли отключить платные услуги по карте

Оценка 5

20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин".  Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка