Сроки рассмотрения и передача документов в ДОМ. РФ

25.11.2019 08:49
3160
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 18 октября подала заявление на получение субсидии 450 тысяч для многодетных семей на погашение ипотечного кредита №28306.  До сих пор заявление не передано в АО Дом РФ. Хотела узнать сроки передачи, для чего звонила 25.11.2019 г.  по номеру 900, конкретных сроков передачи документов мне не указали, хотя 7 дней, указанные в Постановлении Правительства, истекли уже давно. Дважды приходило смс, что банк нуждается в дополнительных сроках рассмотрения. Теперь они продлились до 04.12.2019 г. Но так же нельзя. Ведь есть же определенные законом сроки рассмотрения. Документы предоставлены все в полном объеме.  В какие сроки будут переданы документы??? Так как я переживаю, что 04.12.2019 г., это не будет окончательной датой. Прошу Вас оказать мне помощь в решении моего вопроса, так как больше не знаю куда обратиться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T09:48:35+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 05.01.2020 Оценку засчитываем за длительное рассмотрение заявления, поданного 18 октября.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-06T06:33:27+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание. Официальный ответ банка был направлен на вашу электронную почту 04.12.2019 25.11 пакет документов направлен в АО "ДОМ.РФ" Срок рассмотрения заявки в течение 30 дней, но он может быть увеличен, если требуется дополнительная проверка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка