Обман при снятии наличных из банкомата "Открытие"

25.11.2019 09:13
1730
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Последние цифры карты 258925 ноября 2019 года в 8:10 по адресу: г. Волгоград, ул. Маршала Рокоссовского 1р из банкомата "Открытие" хотела снять сумму 20 тысяч. Банкомат вместо 20 тысяч выдал только 10 тысяч, но в истории операций числится, что банкомат выдал 13 тысяч рублей. После чего банкомат выдал чек: "по техническим причинам сумма выдана частично", и на экране написал, что временно не работает. Деньги были пересчитаны прямо у банкомата, т.к. сразу показалось, что там не 20 купюр по 1000 рублей. В итоге, после пересчета купюр, оказалось, что банкомат выдал только 10 купюр по 1000 рублей, т.е. 10000 рублей, вместо 20000 рублей, при этом со счета почему-то списали 13000 рублей. Прошу Банк "Открытие" разобраться в ситуации и вернуть 3 тысячи обратно на счет, которые банкомат НЕ выдал, но почему-то списал со счета.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-05T18:23:25+03:00
Добрый день. Добрый день. Простите, что так вышло. Мы приняли все необходимые меры для урегулирования ситуации, денежные средства уже зачислили на вашу карту. Хотим сохранить вашу лояльность к банку и зачислим 600 бонусов на ваш бонусный счет до конца следующей недели. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
punguin
2020-01-12T16:11:50+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024