Неделя на открытие аккредитива

25.11.2019 09:36
2839
Оценка
2
Отзыв проверен
С Данным банком сталкиваюсь в первый раз. Застройщик - дал этот банк, как один из тех, где можно открыть аккредитив, учитывая что отделение МКБ было недалеко от дома - выбрал его. Как выяснилось в итоге, я наездил гораздо больше... 1. первый раз я приехал в удобное для меня отделение - Комендантский 13,   17 ноября. При входе я спросил - что у меня аккредитив, мне сказали взять талончик на кредит и ожидать. Подошла моя очередь (через час). И тут выяснилось - что сотрудники этого отделения не делают аккредитивы (почему сразу нельзя было сказать) и что мне нужно ехать в отделения либо на Московском проспекте дом 7, либо на Звенигородскую. 2. Хорошо, 18 ноября я приехал в отделение на Московском проспекте дом 7. в 18-00 часов. Открыли счет мне, положили туда сумму. Стали оформлять аккредитив. Начались проблемы.Просидел я в этом отделение до 20-30. Аккредитив не открыли. Мне сказали, что завтра (19 ноября) придет сотрудник, который разбирается в аккредитивах и мне позвонят, когда подьехать. 3. 19 ноября мне отзвонилась сотрудница банка, сказала, что произошли какие то технические проблемы и вопрос еще не решен. На мой вопрос, когда будет решен вопрос - сказали, что ближе к концу недели. Я сказал, что мне нужно как можно быстрее открывать аккредитив, и что я 21 и 22 ноября в командировке в Москве. 4. 20 ноября в 20-00 часов мне звонят, и спрашивают, могу ли я подьехать. Я естественно говорю, что не смогу, и что 21 и 22 я в командировке. Смогу приехать 23 числа в 10-30. 5. 23 ноября я приезжаю в 10-30, забираю и подписываю заявление на аккредитив, счастливый - уезжаю. 6. через 2 часа 23 ноября 2019 года, раздается звонок и мне говорят, что заявление нужно переподписать, что отдел контроля нашел ошибку в заявлении! 7. 23 ноября 2019 года в 14-00 часов, я в 4 (четвертый!) раз еду в отделение банка МКБ. Забираю заявление на аккредитив. В итоге: 1) вместо экономии, я потратил кучу времени. 4 ЧЕТЫРЕ! раза ездил в отеделение банка. 2) потратил денег на бензин и ЗСД = 3 500 рублей. (изначально, я полагал, что будет один визит в отделение рядом с домом). 3) по идее - оценка - 1. поставил 2 балла - только из-за старания непосредственно девушек сотрудниц отделения на Московском проспекте 7. Они изо всех сил старались мне помочь. Очень вежливо и корректно. Но банковская машина - не давала им ничего сделать.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-12-05T17:06:05+03:00
Уважаемый Клиент! Пожалуйста, примите извинения за многочисленные неудобства. Действительно, в работе одной из программ банка была выявлена локальная ошибка в отделении «Московский проспект». Решение проблемы потребовало дополнительное время. После оформления предусмотренных документов клиентам рекомендуется подождать немного времени для проверки документов и получения подтверждения. К сожалению, в назначении платежа была выявлена ошибка, в связи с чем Вам пришлось обращаться повторно. Искренне сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что в дальнейшем нам представится возможность изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка