Это дно господа!

Практически 3 года пользовался услугами банка. И вот пришло время закончить это "замечательное" время подумал я и с легкостью закрыл все счета и карты которые у меня были. Но спустя месяц случилось непредвиденное событие. Ещё в конце зимы, приобретал на одной крупной интернет площадке обувь, она за лето испортилась. Я решил её вернуть, возврат прошёл без проблем, проблемы начались с момента как я увидел что возврат будет произведён на карту которую я закрыл. Ситуация у меня в жизни такая уже не первый раз, по-этому опыт решения был (А****-банк решил такую же ситуацию за 15 минут! через контакт центр, всё открыли, зачислили деньги и т.д).  Обратился сразу в банк, в банке сказали что сделать ничего невозможно и по приходу денег, после того как пройдёт 10 дней, банк автоматически вернёт деньги интернет площадке и я уже с ними буду решать вопросы. Прошло 14 дней, интернет площадка говорит что деньги им никто не вернул, 15 ответ такой же. Решил обратиться в банк, сначала было сказано что никакой возврат мне и вовсе не приходил, но после того как написал что у меня есть чек на возврат, деньги волшебным образом нашлись (прямо чудеса если честно). Оператор сказал что очень большие трудности с решением моей проблемы (хотя я даже открыл виртуальную карту в этом же банке, что бы всё упростить) , давайте составим заявку (SBL-BPR-00131) и максимум через 1-2 дня с вами свяжутся. Пошёл 6 день (!) и до сих пор вопрос на решение у другого бнака которого ушло 15 минут, банк решить не может, более того за это время со мной даже никто не связался. На элементарные вопросы почему просто не вернули деньги обратно и сколько ещё ждать, ответ ждите звонка! Честно скажу, более долгого и непрофессионального "решения" проблем клиентов, я ещё не встречал в жизни! Даже другой банк (который я не перевариваю), на моей памяти такого себе не позволял!