Сотрудница банка самовольно заблокировала все мои дебетовые карты

В отделении банка по адресу Москва, Каширское шоссе, 26к2 произошел вопиющий случай демонстрации отвратительного отсутствия сервиса и обслуживания Сбербанка. Мне нужна была справка для полиции по нескольким операциям. Вместо того чтобы выдать какую-либо справку кроме выписки - чек по переводу денежных средств, сотруднице и ее начальнице зам. директора видите ли не понравилось каким тоном я попросил их это сделать. Чек и справку или мемориальный ордер или что-либо иное, документ строгой отчетности, я так и не получил. Более того, сотрудницы банка самовольно оформили заявку на блокировку двух моих дебетовых карт. Карты заблокировали на следующий день. Находясь в полнейшем шоке от происходящего, я несколько раз звонил в службу поддержки. Там только оформляют обращения. Разговаривают по скрипту. У сотрудников службы поддержки напрочь отсутствует желание решать проблему клиента и по сути - работать. Реально по факту проблема не решена. Карты не разблокированы. Сотрудники только уточняли информацию и подтверждали, то что блокировка есть, заявка на блокировку есть, утверждали, что по этому вопросу проверка проведена. Всё. Карты приходится перевыпускать. Более того, оказалось, что одну из карт невозможно выпустить на платежной системе мастер карт (мы больше таких карт не выпускаем, уточнили в колл-центре). Из всего вышесказанного следует: Вся система менеджмента качества Сбербанка выстроена таким образом, чтобы перенаправлять, уточнять информацию, давать"отписку", а не решать проблему клиента. Клиента доведут до такого состояния, что он просто сам перестанет пытаться обращаться в поддержку, потому что поймет, что это бесполезно. Вся система менеджмента качества Сбербанка - большая фикция. Она существует только для того, чтобы банк получил сертификат ISO. Не ждите в этом банке качественного оказания услуг. Качества в банке просто нет... А когда нет качества оказания услуг, нет и безопасности. В этом я уже убедился. По сути - меня на какое-то время оставили без доступа к моим деньгам. Пришлось идти в офис и снимать наличные. Снова общаться с зам.директора снова, выслушивать хамство: "вам не обязательно становиться передо мной на колени, но вы изначально пришли с агрессией, а так, я бы вам помогла". Тут я уже делаю вывод о том, что служба внутренней безопасности банка точно также (не) работает, как и служба качества, раз в штате на таких высоких должностях в Москве работают сотрудницы с такой манерой обращения к клиентам.