Спам, спам, кругом спам

25.11.2019 12:24
1940
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Крупнейший негосударственный банк в России, казалось бы, должен относиться с уважением к своим клиентам. Но нет. Постоянные звонки по телефону со "спецпредложениями" и "льготными условиями" по кредитам и такому прочему.  Придя в отделение за чем бы то ни было невозможно не выслушать льющийся как из разверзшихся хлябей небесных поток аналогичной информации. Даже денег с банкомата снять нельзя без просмотра предложения на экране. Причем, сделано максимально издевательским образом - есть кнопка "Просмотреть предложение"и "Напомнить позже". Кнопки "Никогда больше не напоминать" нет. Интернет-банкинг через веб-форму ограниечен, полный функционал только через приложение (принципиально не доверяю приложениям в телефоне вопросы банкинга). Пользуюсь сервисами Альфа-банка уже несколько лет, но сейчас они реально достали. Я понимаю, вести бизнес в России сложно. Но такое отношение к клиентам (да и к сотрудникам тоже, они ведь вынуждены каждому эти скороговорки про спецпредложения рассказывать хотя их никто не просил) абсолютно неприемлемо. Скорее всего, попробую какой-то другой банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-27T23:02:14+03:00
Уважаемый клиент, не будем отрицать, наши коллеги информируют о сформированных предложениях, поскольку срок их действия ограничен. Ваши контактные данные исключены из базы данных банка для осуществления звонков, рассылок рекламно-информационного характера и по предложениям от банка. Приносим извинения за возможное неудобство. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка