Перевод через СБП не выполнен, а деньги списали

25.11.2019 13:14
2896
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытался сделать три перевода через систему СБП по номеру телефона в другой банк. Два перевода по 1300 рублей 23 ноября и один перевод на 1 рубль 16 ноября. Переводы отвергли. Денежные средства списали со счета и не вернули обратно. На данный момент через чат в мобильном приложении на мои сообщения выводится следующее:"Временно мы не можем ответить Вам в чате. Обратитесь, пожалуйста, позднее или позвоните на горячую линию 8-800-444-44-00." Я позвонил на горячую линию 23 ноября, где мне сказали, что не могут предоставить никакой информации по срокам возврата денежных средств. Деньги зависли непонятно где, а они мне нужны. 1. Требую вернуть списанную сумму в кратчайшие сроки! 2. Нужна компенсация за то, что я не смог вовремя воспользоваться своими денежными средствами!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-10T16:29:20+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Средства по операциям, которые отклонили, уже вернули на счет вашей карты. Хотим сохранить вашу лояльность к банку и зачислим 600 бонусов на ваш бонусный счет до конца текущей недели. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024