Благодарность Б-ву Борису П.

25.11.2019 13:55
1897
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить большую благодарность менедежеру/сотруднику банка Б-ву Борису П. за профессионализм и искреннее желание решить вопросы клиента.  Обращался к представителю банка для валютного перевода с целью инвестирования средств в зарубежную компанию. Валютный контроль отклонял перевод несколько раз, из-за чего появился риск не успеть принять участие в сделке. Борис успешно содействовал решению возникающих проблем и вопросов и всегда был в оперативном доступе. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T14:36:11+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. "содействовал решению возникающих проблем и вопросов" - напишите, пожалуйста, об этом подробнее в комментариях к отзыву или на наш адрес responses@banki.ru. Информация поможет нам в принятии решения по зачету оценки. 03.12.2019 Оценка засчитана с учетом дополнения автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-26T13:04:02+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас за положительный отзыв о работе нашего коллеги. Приятно, что вы подчеркнули высокий профессионализм сотрудника. Именно такой клиентоориентированный подход – это тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Мы обязательно передадим вашу благодарность Борису. Уверены, что в будущем мы оправдаем ваши дальнейшие ожидания и будем соответствовать поставленной оценке! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка