Разные условия при консультации с представителем и по факту

Добрый день! Благодарим за отзыв. Согласно Общим условиям договора потребительского кредита, в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита, предоставленного с условием использования клиентом полученных средств на определенные цели, Клиент имеет право досрочно вернуть кредитору всю сумму потребительского кредита или ее часть без предварительного уведомления Банка с уплатой процентов за фактический срок кредитования. Условиями заключенного Договора установлено, что досрочное погашение без уведомления Банка осуществляется путем безналичного перечисления денежных средств на корреспондентский счет Банка с указанием ссудного счета. Во всех иных случаях Клиент имеет право погасить Кредит досрочно полностью или частично на основании поданного Клиентом в любой день (включая дату Ежемесячного платежа по Графику платежей) уведомления, предоставленного в Банк в письменной форме либо поступившего в Центр клиентской поддержки (при условии успешного прохождения им процедур Дистанционной идентификации и Аутентификации в соответствии с настоящими Условиями) или с использованием системы дистанционного банковского обслуживания Интернет-Банк. Банк всегда старается идти навстречу Клиентам, и в данном случае было принято решение о возможности проявления лояльности. В ходе телефонного звонка ситуация была урегулирована. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru