Не зачисляют мои деньги на мою карту около 3 месяцев!

25.11.2019 14:36
1913
3
Оценка
1
Отзыв проверен
10.09.19 я пополнила баланс своей кредитной карты через банкомат Открытия на 10т.р. Деньги на мой счет зачислены не были, я составила претензию 18.09.19. Банк долго думал, отсылая мне смс с извинениями, что им требуется больше времени на рассмотрение моего вопроса. Я терпеливо ждала. О чудо, 23 октября (спустя почти 2 месяца) мне сообщают, что деньги мои, оказывается, успешно зачислены! Тем не менее, ни на счету, ни в выписках этих денег нет. Звоню на горячую линию, мне "специалист* говорит, что операции зачисления я не вижу из-за миграции карт Бинбанка в ИБ Открытия (т.е. все остальные операции видны, а именно зачисления я не вижу). Этот же " специалист " советует мне подойти в отделение, мол там виднее, и мне дадут выписку. Естественно данной операции в программе банка нет. Вновь составляю претензию, прошу мне предоставить выписку. Скоро 3 месяца, как я прошу банк вернуть мне мои несчастные 10т.р., которые я зачисляла на кредитную карту. Причем смс с просьбой оплатить долг поступают своевременно, а вот зачистить деньги, или предоставить выписку банк, видимо, не в силах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T17:25:12+03:00
Оценка засчитана за качество консультаций.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-26T15:07:22+03:00
Добрый день. Средства на вашу карту зачислили 10.09.19г. Выписку по карточному счету с отображением операции внесения вы можете получить в отделении экс-Бинбанка. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024