Некомпетентные сотрудники

Являюсь держателем дебетовой карты Открытие уже давно.  Когда-то был зарплатный проект с этим банком, но компания потом перешла с него на другой. Я же осталась на Открытии. Если просто тупо пользоваться картой - пришла зп-потратил, то все ок (нареканий к условиям по карте в принципе нет). НОООООО!!!! стоит позвонить в контактный центр....и сразу же возникает желание выкинуть эту карту и начать пользоваться другим банком. Вот как сейчас мне нужно было выпустить новую карту (т.к. срок той заканчивается) и решила таки остаться на Открытии...но после вот таких бестолковых общений всякое желание пропадает... Заказывала новую карту- при каждом новом звонке, новые человек консультировал меня по-новому (соответственно и информация была по одному и тому же вопросу разная). После выпуска второй карты перестали приходить смс-уведомления по старой первой. На второй карте (хоть меня и уверяли по телефону, что услуга будет на 45 дней бесплатно и сразу подключена, что подтвердил и менеджер, который привозил мне карту). В итоге оповещений нет и на новой и на старой. Сегодня звонила специалисту...это тихий ужас...мне кажется больше я знаю, чем он...каждый вопрос -паузы, завес на холд...в итоге плюнула и трубку положила...вот продукты вроде не плохие...и не только дебетовые карты. НО ОБСЛУЖИВАНИЕ НУ ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ...такими же никчемными консультациями заканчиваются 90 % моих звонков к вам в банк (повторюсь стараюсь не звонить , обращений 5-6 в год). Но увы... Ужасное владение инфой, ужасные консультации, ужасная дезинформация...мой вопрос так и не был сегодня решен....