Благодарность сотруднику

25.11.2019 16:36
1598
Оценка
5
Отзыв проверен
На пенсию я вышла 2 года назад, получаю ее на карту другого банка, а в Совком обратилась по совету бывшего сотрудника. Понадобился мне кредит, здесь как раз есть Пенсионный плюс с выгодными для меня условиями. Обратилась в отделение на проспекте Белы Куна 14 сентября. В то время очереди не было, только один человек передо мной. Мне предложили подождать на диванчике, налили чай. Ждать кстати пришлось 20 минут. После сотрудница А-ва Наталия приняла меня. Она как положено рассказала все о кредите, по нескольку раз объясняя мне непонятные моменты. И вот уже приступив к оформлению, я обнаружила что пенсионное осталось дома. Я вежливо отказалась оформлять кредит, попросив перенести это на другой день. Наталья спросила в чем дело, и узнав причину моего отказа, объяснила, что я могу предоставить другой документ из их списка. Что именно там было я уже не помню, но вот водительское удостоверение у меня было с собой, и оно подходило для второго документа. Таким образом сотрудница здорово сэкономила мне время, и не пришлось снова ездить по городу. К слову, на одобрение кредита ушло 2 дня, после чего я получила деньги. Выражаю благодарность банку за упрощенные условия и менеджеру Наталье, которая не осталась равнодушной ко мне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T17:13:32+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот информации об оформлении кредита, если она имеется, либо фото верхней части договора, скрыв необходимые данные, с указанием ссылки на отзыв. 11.12.2019 Информация предоставлена, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-11T14:55:24+03:00
Уважаемая Тамара! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!  С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка