Нет возврата денежных средств

25.11.2019 17:40

1983

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

7 ноября 2019 года внес 65000 рублей в банкомат по адресу г.Воронеж Кирова,10 банкомат отдал карту, но деньги не зачислились на счет, к сожалению, к тому моменту я уже вышел из банка, деньги банкомат "съел". Составил заявление в банке по факту произошедшего в тот же день. Сказали формально решение вопроса занимает до 30 дней, но обычно решение вопроса занимает до 2 недель. По отзывам, которые я читал по факту так и происходит 10-15 дней с момента произошедшего, также сообщил в банк, клиентом которого являюсь(Рокетбанк) (МКБ является банком-партнером, т.к собственных банкоматов Рокетбанк не имеет). Рокетбанк не дает никакой обратной информации, т.к от МКБ она не поступает. В отделении МКБ 21.11.19 мне сказали, что инскассация была снята, ждите сегодня (25.11.19) скажем вам какую-то информацию. По итогу позвонил в колл-центр МКБ никакой заявки они по моим данным найти не смогли, с офисом также связаться не смогли. Пришлось самому связываться с офисом, ответ был, что дело находится на рассмотрении у инкассации, точного ответа по моему запросу нет. Поэтому не рекомендую к использованию ни Рокетбанк, ни МКБ, нет внятного ответа, заявки рассматриваются долго. Надеюсь на ответ здесь, в связи с чем так затянулось рассмотрение вопроса??? Сумма для меня очень большая, а рассмотрение вопроса очень затягивается!

Администратор народного рейтинга

2019-12-02T09:51:21+03:00

Благодарим за отзыв. Оценка учтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-11-29T15:38:50+03:00

Уважаемый Автор отзыва! Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. Банк прилагает все возможности для скорейшего решения подобных вопросов, но иногда, к сожалению, требуется дополнительное время. Нам сообщили, что денежные средства уже зачислены на счет Вашей карты. Искренне надеемся на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк

user0852232

2019-12-02T11:22:16+03:00

Банк прислал деньги, проблема решилась.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Жылдыз user-962624978997 22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской user-310526213178 Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-720025126831 Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Ольге user-774420716968 19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо Александре user-738926178376 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается...

Московский кредитный банк (МКБ)

Перевод средств по реквизитам user-502726144438 17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Перевод средств по реквизитам

Оценка 5

17 авнусиа я пришла в мкб для того чтоьы оплатить за дачу. я попала к старшему менеджеру. парень очент внимателтный, все мне помог оплатить, объяснил по вклад, все раьяснил, мне... Читать полностью

17.08.2026