Банк «Открытие»

Банк Открытие не отдает вклад

25.11.2019 17:47
2065
1
Оценка
1
Отзыв проверен
24 ноября с.г. закончился вклад. Деньги заказал заранее -- за 10 календарных дней. Сегодня, 25 ноября, примерно в 16.00 обратился в операционный офис банка, расположенный по адресу г. Краснодар, ул. Ставропольская 159/2 с целью получить вклад.  Обслуживала операционистка Аснет Т. После достаточно длительного ожидания, мне сообщили, что доступа к вкладам в настоящее время нет. Мне было предложено повторно приехать через 4 дня, 29 ноября, для получения вклада. Так как деньги мне нужны были довольно срочно, я стал настаивать, что хотел бы получить вклад сегодня, а не через несколько дней. Тогда мне было предложено заполнить какую-то анкету на перевод средств с тем, чтобы я мог получить деньги уже завтра, а не через несколько дней. Первая попытка заполнить анкету не увенчалась успехом, мне было предложено ее переписать. Поняв, что вклад мне все-равно не выдадут под тем или иным благовидным предлогом, решил дальше не тратить свое время на выполнение малопонятных мне требований.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-16T14:41:18+03:00
Добрый день. В первую очередь хотим извиниться за длительное решение вашего вопроса. Денежные средства вам не могли выдать, так как вы хотели получить сумму с вклада 3-го лица. Мы информацию передали в офис. Директор офиса с вами связывался, сообщал о деталях рассмотрения запроса. После оформления необходимых документов, сумму вам перевели. По другому вкладу нужно оформить доверенность с указанием номера счета для распоряжения им. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка