Начисление кэшбэка

25.11.2019 17:55
1551
Оценка
4
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в банке 6 месяцев, получаю хорошие кэшбэки, возникла ситуация с кэшбэком любимая покупка 35%, максимум 5000 рублей, я выполняла все условия для участия в этой Акции, а оказалось мне не хватает 1 месяца начислений, я написала обращение в банк, его рассмотрели и на мое удивление пошли мне на встречу, включили меня в программу, т.к. я активно пользовалась их картой. Моему удивлению не было предела, в других банках которых я обслуживалась, таких условий и бонусов для меня никогда не делали. Рекомендую этот банк теперь всем знакомым и друзьям. Если внимательно читать все условия и выполнять их, банк будет начислять хорошие бонусы и кэшбэки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T12:52:22+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. "оказалось мне не хватает 1 месяца начислений" - расскажите в комментариях подробнее каких начислений не хватало за месяц. Пришлите скриншоты переписки в онлайн-чате с банком нам на адрес электронной почты responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 19.12.2019 Письмо получили. Снижаем оценку на балл за качество консультации сотрудника и засчитываем оценку «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-28T14:59:23+03:00
Уважаемая Екатерина! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.  Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка