Банк для людей

25.11.2019 19:02
2328
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу оставить свой положительный отзыв о банке Хоум Кредит. Так получилось, что на протяжении уже многих лет я пользуюсь услугами различных банков, чаще всего услугой по кредитованию физических лиц. В данном банке у меня было несколько различных кредитных продуктов на протяжении последних 10-ти лет. Не скрою, что иногда приходилось защищать свои законные интересы в суде в случае нарушений моих прав банками, и небезуспешно. С данным банком у меня все возникающие вопросы разрешались мирным путем, не доходило дело даже до претензии и это радует. Могу с уверенностью сказать, что сотрудники банка идут на встречу клиенту, чего не скажешь про большинство других банков и их персонал. Могу отметить несколько положительных моментов, которые лично для меня имеют большое значение. Начну с того, что пару раз в моей жизни были ситуации, когда нужна была крупная сумма денег, но не было возможности собирать справки. Благодаря кредитной политике банка Хоум Кредит я смогла очень быстро оформить кредит через интернет-банк, при этом получить необходимую сумму денег под приемлемый процент без комиссий на карту другого банка. Кредитные деньги вложила в выгодное дело, которое уже второй год приносит мне плоды :). Также стоит отметить возможность оформить кредит в банке без дополнительных услуг, собственно из-за которых я чаще всего и судилась с другими банками. Отсутствие комиссий при погашении кредитов как через терминал банка, так и через интернет-банк заслуживает уважения. На сегодняшний день все мои кредиты в данном банке погашены, иногда приходится вспоминать удобства Хоум Кредит, особенно когда в других банках такие возможности как у Хоум Кредит отсутствуют. Мне есть с чем сравнить! Я с уверенностью рекомендую данный банк своим знакомым.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T07:27:24+03:00
Спасибо за отзыв. Были ли за время вашего обслуживания случаи, которые запомнились больше других? Расскажите, пожалуйста. 03.12.2019 оценка зачтена.
user-59308054504
2019-12-02T11:18:38+03:00
Здравствуйте! В основном проблем не было, разве что я могла иногда перезвонить и перепроверить информацию у другого оператора банка, если сомневалась. Единственный случай, который запомнился больше всего, был 19.11.2019г. У меня была проблема с отказом от страховки. Заявление я написала в срок, в первые 14 дней после оформления кредита. Прошло 9 дней, но смс с ответом на телефон не поступило, тогда я решила позвонить в банк сама. Первый оператор дал мне неоднозначную информацию, сказал, что мое заявление было, но мне банк решил отказать, и связано это с тем, что якобы не правильно было оформлено заявление в офисе банка, сотрудник не поставил нужную галочку. Конечно такой ответ меня не устроил. Я написала сообщение с просьбой разобраться в чат банка из личного кабинета. Мне ответила сотрудница банка Вероника, вот она-то во всей этой ситуации разобралась, объяснила, что произошло и самое главное решила проблему. Именно о таких сотрудниках говорят - профессионал своего дела!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-25T20:20:03+03:00
Добрый день! Спасибо Вам за теплые слова в адрес Банка. Рада, что мы смогли оправдать Ваши ожидания от обслуживания и нам очень приятно видеть Вас в качестве нашего клиента на протяжении такого длительного времени! :) Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции, и Вы еще не раз воспользуетесь услугами нашего Банка и оцените наше стремление максимально быстро помочь в решении каждого вопроса. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024