Ужасная работа нового отделения

25.11.2019 19:17
1777
Оценка
1
Отзыв проверен
25 ноября зашла с маленьким ребёнком во новое отделение у метро Раменки, чтобы закрыть карту. Взяла талон, администратор сказала,что очереди нет. В огромном офисе всего 2 менеджера, оба заняты, ждём. Спустя какое-то время одна клиентка ушла, и менеджер тоже по своим делам. Попросила администратора позвать, ноль внимания, только сказала присутствующему менеджеру : «она злая, я не пойду ее звать». Потом зашла, видимо, руководитель, стала фотографировать шарики, проблем-то нет больш, народ уже собирался . А месте по-прежнему один менеджер! И это в час пик -17.30! В итоге прождав 22 минуты в пустом офисе «без очередей» вынуждена была уйти, так как ребёнок все это время капризничал! Надеюсь,наконец, закрою карту и не буду иметь больше дела с этим банком
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-05T18:08:20+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что столкнулись с задержкой по обслуживанию в офисе. Информацию передали ответственным сотрудникам, которые занимаются вопросами развития офиса, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Вы сегодня внесли сумму. Сотрудник оформил заявление на закрытие счета. Мы ускорили процесс по закрытию карточного счета. Он закроется в течение 1-2 рабочих дней. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024