Оформить карту МИР не удалось за 2 часа

25.11.2019 20:23
1779
Оценка
2
Отзыв проверен
Обратился в Россельхозбанк в Набережные Челны , Республика Татарстан, г. Набережные Челны, пр. Мира, д.24 для оформления дебетовой карты платежной системы МИР.       Поразила полная не компетентность сотрудников. Сотрудники не знают свои продукты, какие есть карты МИР, не могут ответь на вопросы по картам стоимости выпуска и обслуживания. Мне нужны были карты Мир с минимальной стоимостью обслуживания и платой за выпуск. После долгих выяснений и звонка на горячую линию, мне оформили моментальную карту Мир, но выдать не смогли.   Сотрудник пояснила, что у них новая программа и они решают как выдать. В течении 2 часов  я ожидал пока сотрудники выясняли причину, но без результатов. Обращение к Управляющему офисом результата не принесло. мне посоветовали обратится в другой офис. 2 часа времени потрачено напрасно.  + 1 бал за то что пытались решить мой вопрос. Прошу представителя банка: 1) оказать содействие в выдаче  карт  МИР с минимальной стоимостью обслуживания и платой за выпуск. 2) Улучшить качество обслуживания, обучить сотрудников Россельхозбанк 25.11.2019 18:17
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T06:32:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.01.2020 оценка зачтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-12-06T14:20:33+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за проявленное внимание и выбор карты Банка в качестве платежного инструменты. Ваше обращение было незамедлительно принято в работу. По имеющейся информации, карта получена Вами 29.11.2019. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем признательны за предоставление обратной связи о решении вопроса с получением карты. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка