Поменяли тариф без согласия

25.11.2019 21:21
2003
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Долгое время пользуюсь премиальной картой ранее Бинбанка, а теперь ФК Открытие (после присоединения) Сегодня пришла СМС: Ваша карта номер **** будет переведена с 16.12.2019 на тариф open premium. Звоню в Банк - действительно, без моего согласия вместо отличного тарифа созданного когда-то Бинбанком меня переведут на "аналог" с позволения сказать из новой линейки Открытия. Представьте ситуацию: В связи с покупкой фолцвагином порше примерно через год фолцваген отзывает все партии автомобилей порше на гарантии и в замен выдаёт владельцам по фолцвегену, пусть ни поло, ну скажем пассат. Думаю владельцы поршев были бы в возмущении. Вот и я теперь в возмущении. Хотелось бы получить комментарии от Банка на тему "зачем так делать"?!?  Я, например. ни за что не буду пользоваться новым тарифом - придётся уйти в райфайзент или ещё куда...  Неужели Банку выгодно потерять столько премиальных клиентов? Просто странно...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T14:48:16+03:00
Оценка засчитана за качество обслуживания, про которое автор сообщает в комментарии от 26.11.2019 в 22:12.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-27T10:45:28+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что после консультации по продукту вы провели такое сравнение. В течение всего года проходит миграция, постепенно переводим продукты на обслуживание в "Открытие". Мы предлагаем аналогичные условия по продуктам. После миграции вы получите премиальный пакет услуг: бесплатное обслуживание карты, лимиты на снятие/перевод суммы, трансферы, проходы в бизнес-залы. Имеющие бонусы перенесем в соотношении 1:1. С февраля 2020 года вам поступит предложение по новым условиям обслуживания со статусом "Премиум". Предлагаем вам дождаться вступление новых условий по "Премиум", где вы вместе с персональным менеджером выберете удобный и выгодный для вас набор услуг. Ведь при переходе в другой банк на новые условия вы также можете столкнуться с нюансами по обслуживанию. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024