Навязанная карта банка и безуспешные попытки прекратить отношения с банком

25.11.2019 22:14
2053
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Началось моё общение с банком, когда я пришёл в отделение Почты России (ул. Циолковского, 4, Долгопрудный) 13 сентября 2018 года, чтобы оформить услугу ускоренного получения посылок (получение посылок без паспорта).  В итоге женщина выдала мне карту Почта Банка и сказала, что при получении посылки я должен предъявить карту, меня по ней идентифицируют и выдадут посылку. Через несколько дней я понял, что мне навешали лапшу на уши и услуга быстрого получения посылок никак не связана с Почта Банком и работает по-другому. Я уж не стал выяснять отношения и после того, как пришли две рекламные смс-ки, решил просто её закрыть без разбирательств. Закрыл карту и счёт примерно через месяц после выдачи в другом отделении почты (у стенда Почта Банка). Но, несмотря на это, мне время от времени продолжали приходить смс от банка с предложениями взять кредит, оформить кредитную карту и т.п., иногда звонили. Летом они не приходили, но этой осенью они снова возобновились, и я решил что-то с этим делать. 22.11.2019 я сходил в отделение банка (ул. Вавилова, 6, Москва).  Дал паспорт, девушки что-то сделали и сказали, что рекламные смс больше приходить не будут. На вопрос, должно ли мне прийти сообщение об отключении услуги или что-то в этом роде, сказали, что не должно. Но на следующий день мне снова пришло смс от банка с предложением взять кредит! Действительно, так как мне не приходило сообщение по результатам моего обращения в отделение и я не видел монитора сотрудников, мне там вообще могли сделать что угодно. Возможно, и сделали, если после «отключения» услуги о рекламной рассылке сообщения всё равно приходят. (Не думаю, что отключение услуги – это процесс, занимающий долгое время) В общем, имеем, что мне навязали карту данного банка, предоставив ложную информацию, и я после двух попыток прекращения отношений с банком никак не могу это сделать. Так что советую с этой конторой вообще не связываться. И странно, что банк не понимает, что его действия привели к тому, что они затратили и продолжают тратить на меня ресурсы, а их услугами я пользоваться не собирался и уже точно не буду, соответственно, не принесу им прибыль. Плюс напишу отрицательный отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-01T17:20:44+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-26T17:09:37+03:00
Уважаемый segasp5! 22.11.2019 г. 17:59:25 Вы обратились в офис Банка для проведения операции по отказу от маркетинговых рассылок. Операция сотрудником осуществлена. Информация обновляется на следующий день после 19:00 по московскому времени, поэтому смс- сообщение Вам поступило 23.11.2019 14:00:19 г. с предложением от Банка. Сообщаем, что номер Вашего телефона из маркетинговых коммуникаций исключили. Если вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, изменить нам оценку на положительную, или в комментариях указать, что вопрос урегулирован. Виктория, ПАО "Почта Банк"
segasp5
2019-12-01T23:14:59+03:00
Вопросы отвечены
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025