Развод на деньги

25.11.2019 22:44
1836
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Использую карту "ХАЛВА". Выполняю все условия для того что бы пользоваться смс уведомлениями бесплатно, но с меня уже 3 раза списали за это по 99руб, обратился в службу поддержки, на что мне ответили что я не входил в приложения в течении определенного срока, в ответ я приложил скриншот где видно что как минимум 1 раз я точно заходил и вносил деньги через мобильное приложение. От моего имени составили претензию и сказали рассмотрят ее в течении 10 дней!!! Я попросил почту куда я могу самостоятельно направить претензию, но мне ее не предоставляют. И я бы понял что это единственный случай, но у всех моих друзей кто пользуется этой картой, аналогичные проблемы! Значит получается банк знает об этой проблеме, но ничего не делает!!! Так как ему выгодно это!!! Так что друзья подумайте перед тем как обращаться в этот банк!!! Худший банк из всех тех, с которыми мне приходится работать!!! Карта " ХАЛВА" была действительно хорошим продуктом, пока не намудрили с ней всякой не нужной ерунды!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-27T17:13:08+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-27T10:24:22+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим за обращение! Данная ситуация возникла по причине изменения Вами номера телефона. Регистрация в МП по новому номеру телефона совершена не была. Ранее авторизация была пройдена по старому номеру. Для корректного учета данных о количестве входов в МП рекомендуем Вам выйти из МП и пройти регистрацию по новой схеме. В этом случае данные Статистики будут отражаться корректно. Мы, несомненно, ценим наших клиентов, возврат суммы комиссии произведен. Адрес электронной почты, на который Вы можете нам написать: feedback@sovcombank.ru. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка