Банк «Открытие»

СМС информирование

26.11.2019 08:34
1635
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Очередное разочарование о банке. Сняли с дебетовой карты смс информирование. В приложение и ЛК кабинете отключено смс информирование. Открыл чат с сотрудником банка. Сотрудник ответил, что услуга не отключена попробуйте отключить услугу повторно. Как отключить, если она выключена. Для идет диалог. К сожалению, иногда в банке случаются технические ограничения из-за которых возникает проблема при отключении услуги в приложении. Зачем это приложение, когда толку от него нет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-26T15:05:04+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы понимаем, что ситуация неприятная и в курсе, что в интернет-банке/мобильном приложении отображается информация, что услуга не работает, а в по факту она действующая. На данный момент мы услугу по дебетовой карте отключили, комиссию вернем в течение 2-х рабочих дней. За сложившуюся ситуацию подарим 300 дополнительных бонусов. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
sattelitm
2019-11-27T18:10:55+03:00
Выражаю благодарность сотрудникам Банка «Открытие» за урегулирование моего вопроса, и возврат денежных средств. А также огромное спасибо Натальи, сотруднику отдела сохранения клиентов Банк«Открытие». Надеюсь на наше долгое сотрудничество.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка