Банк «Открытие»

Банк не выполняет своих обязательств

26.11.2019 11:26
1723
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее я уже писала о том, как при открытии вклада, банкомат в отделении "зажевал" деньги, а банк потом увиливал от ответа и возвращал их мне 3 недели. Тогда все завершилось более-менее благополучно, я решила, что на том мои злоключения завершились, дала банку еще один шанс и приготовилась наслаждаться вкладом. Но не тут-то было! Условия вклада предполагают ежемесячную капитализацию, и у друга, который открывал точно такой же вклад в тот же день, все так и есть. За этот период ему уже дважды были начислены проценты. Мне, однако, ни разу, так что 03.11 я обратилась в службу поддержки за разъяснением. Там мне сказали, что действительно, на мой вклад не подключены проценты (что?), но банк в течении недели разберется и все поправит. По недоброй традиции недели банку не хватило, как и двух, как и трех... Консультанты службы поддержки как всегда не располагают информацией и предлагают только ждать. Последний срок, который мне объявляли 24.11, когда обещали "кровь из носу" разобраться. Но даже смски от банка не поступило (кто бы сомневался) Впервые встречаюсь с таким проблемным банком! Сплошное разочарование!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-28T13:46:28+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Мы разобрались и зачислили вам проценты за период с момента открытия счета 27.09 по 31.10. согласно условиям продукта. За сложившуюся ситуацию мы подарим 300 дополнительных бонусов до конца недели. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка