Почта Банк

В банке работают мошенники

26.11.2019 11:37
1799
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя жена пришла в это отделение банка 25.11.2019 в 17 часов чтобы подтвердить запись на госуслугах. Получив паспорт и снилс, они спросили номер телефона, сфотографировали, прислали код смс и вручили карту банка. То есть, ничего не сказав и не объяснив, вместо того чтобы подтвердить аккаунт на госуслугах работник банка оформил электронную подпись (смс на телефон) и оформил на неё карту банка подписав этой подписью. А на "зачем мне ваша карта? Закрывайте её!" сказал, что не может закрыть её в тот же день, заходите в другой день. То есть взяв документы для одной услуги (подтвердить регистрацию на госуслугах), ничего не сказав (по сути обманом) оформил электронную подпись, подписал договор и выдали карту. В договоре тоже много чего интересного, например, согласие на получение рекламных смс и звонков во время действия договора и 5 лет (sic!) после его расторжения, согласие на передачу персональных данных третьим (неуказанным) лицам, согласие на запрос информации о себе от сотового оператора и пр.
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-27T18:00:54+03:00
Уважаемый genieAsd! Прежде всего примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Согласно полученной информации с Вами связался сотрудник Банка и урегулировал ситуацию. Со стороны Банка подтверждение учетной записи выполнено, также направлено заявление на закрытие бесплатного сберегательного счета. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить качество наших услуг, и надеемся, что Вы увидите результат в ближайшем будущем. С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"
genieAsd
2019-11-28T11:30:08+03:00
Банк извинился, счёт закрыли. Обещали что рекламных звонков и смс не будет. Конфликт вроде урегулирован. Спасибо за быстрое реагирование.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка