Сложность с досрочным погашением

26.11.2019 11:51
1641
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Воспользовался «рассрочкой» на покупку. Через 2 месяца решил досрочно погасить всю сумму. Оказалось, что сделать это можно только в день ежемесячного платежа. В личном кабинете [b]автоматически рассчиталась сумма для полного погашения[/b]. Внёс её на счёт. И в назначенный день получил СМС о том, что денег для полного погашения недостаточно и снимется обычный ежемесячный платёж. Вот как-то так.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-03T13:09:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-12-12T17:06:47+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Рассмотрев Ваше обращение можем пояснить следующее. В соответствии с Условиями, Клиент имеет право погасить Кредит досрочно полностью или частично на основании поданного Клиентом в любой день (включая дату Ежемесячного платежа по Графику платежей) уведомления, предоставленного в Банк в письменной форме либо поступившего в Центр клиентской поддержки (при условии успешного прохождения им процедур Дистанционной идентификации и Аутентификации в соответствии с настоящими Условиями) или с использованием системы дистанционного банковского обслуживания Интернет-Банк. В случае предоставления Клиентом указанного уведомления Клиент поручает Банку при отсутствии неисполненных расчетных документов и при наличии на Счете денежных средств, составить распоряжение в целях списания со Счета денежных средств в ближайшую Дату платежа. В связи с тем, что денежные средства были зачислены Вами на не верный счет досрочное погашение не было произведено. Однако, в целях проявления лояльности Банком было принято решение произвести необходимые мероприятия по закрытию договора. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru
johndoe2
2019-12-16T22:20:52+03:00
Добрый день. Спасибо. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

Недавно оформляла кухню в Леруа 25 июля 2026 года мне оформили страховку в которой я не нуждаюсь .19 августа обратилась в офис на Беляево для отказа , меня вызвали сразу... Читать полностью

19.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка