Разблокировка карты

несколько месяцев назад моя бабушка продала квартиру в Киргизии и перечислила мне с братом 500 тысяч рублей, деньги поступили на мой счет ну а я уже дальше отдал брату. в первый день когда я снял 50тысяч рублей мне тут же заблокировали карту и позвонили с Москвы с Почта банк чтобы убедится что это я делал перевод. В итоге карту разблокировали и я ей пользовался. Спустя месяц я решил снять деньги чтобы отдать их брату, лимит превышен... хорошо подумал я и сказал ему и его жене сделать карту чтобы я перевел им по 100тыс рублей. Они пошли в банк, сделали карты и я перевел им по 100тысяч и на утро у меня заблокировали карту. Дозвониться я в банк смог только когда выбрал линию экстренной разблокировки или блокировки карт. Меня соединили не с первого раза, такое ощущение что мне говорят мы вас переводим и кладут трубку. Мне сказали что нужно написать заявление в свободной форме и вам карту разблокируют. Я написал. Спустя еще месяц мне говорят что никакого заявления не регистрировалось и вам незачем было его писать.... Уже неприятное ощущение, идем дальше. Прихожу в другое отделение и там мне регистрируют заявление на разблокировку карты и на разблокировку личного кабинета. Я иду домой, довольный что скоро разблокируют. В итоге мне звонят и говорят что не хватает доказательств... Хорошо, я звоню бабушке в Киргизию, прошу ее прислать мне договор купли продажи кв и его тоже не хватает... И что вы предлагаете делать. Кстати моему брату М-ову Сергею Александровичу уже разблокировали карту. Может вы разберетесь в чем дело и мне восстановите доступ???  Если нужно поконкретнее описать ситуацию, номер телефона я оставил