Восточный Банк

В договоре ни слова о страховке!

26.11.2019 17:48
1841
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяла кредит в Восточном банке 5.11.2019 года 50 000 рублей, на 15ый день узнала на горячей линии о том , что у меня в кредите есть ещё 11500 руб. Страховка ! Написала заявление об отказе от страховки, мне отказали 2 раза ! Притом что я хотела погасить кредит полностью досрочно !  Сейчас вся сумма лежит на моем счёту 50860 рублей, кредит не закрывают, просят полностью оплатить ещё 11500, хотя по факту кредитом ( деньгами ) я пользовалась 20 дней ! Ещё сейчас на эту же страховку начисляются проценты около 150 рублей за 2 дня !  Почему я должна переплачивать ещё такую сумму ? Менеджер банка даже не предупредил о том что есть Страховка и  в договоре Страховка нигде не прописана ! Так бы и не знала если бы не горячая линия!  Прошу разобраться и принять положительное решение ! Так как 20.12.2019 года придёт первый платёж , но за что мне платить если кредит я оплатила полностью ? Почему вообще на страховку проценты начисляют ?
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-11-29T12:13:14+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. 29.11.2019 г. с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах рассмотрения. Сообщаем, что в рамках сохранения Вашей лояльности Банк пошел Вам на встречу - плата за выпуск дебетовой карты «Суперзащита» отменена. Услуги, предоставляемые в рамках пакета, были отключены. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
Ibragimova_
2019-11-30T12:56:07+03:00
Да действительно, плату за страховку отменили ! Проблема была решена , но осадок на банк Восточный ,все равно остался . Огромное спасибо Банки ру
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка