Страхование кредита. Кредитом не пользовалась. Деньги за страхование -списаны

Добрый день, представители «Альфа Банка»!  Со мной произошла очень курьезная ситуация.  6 мая 2019 г. находясь не в Москве, мне нужно было воспользоваться моей картой, однако по каким то причинам этого не произошло, был сбой в вашей системе. Так мне нужны были Деньги. В панике, в срочном порядке, полагая, что это меня спасет, через мобильное приложение - я открыла кредит на сумму около 900 000 тыс. рублей. (Банк одобрил это предложение и это оказалось быстро, ).  По глупости я согласилась и на оформление страховки. Кредит был оформлен. Им воспользоваться я не смогла так какой то должен был пройти период времени (кредит открыли 9 мая). Моя жизненная  ситуация была не решена, ошибка была допущена. В этот же день (6 мая 2019 г.) через пару часов я позвонила в Альфа Банк, с вопросом как отказаться от кредита, мне сказали в приложении, я попыталась это сделать но не смогла (потом выяснилось, что я должна была и сразу страховую сумму заплатить). Сотрудник колл-центра также не посоветовала мне обратиться в банк с отменой кредита в течении 2-х недель, я этого и не сделала. Когда прошёл месяц, я пошла в банк с просьбой отменить кредит, я им не пользовалась, он мне нужен, на что сотрудник посмотрел на меня как на идиотку, вёл себя не компетентно, и сказал, что ничего не остаётся делать, как погасить сумму+ доп. стоимость страховки (сказал надо было прийти в течении 2-х недель), и выплачивать этот страховой взнос теперь. В итоге в этот день я «попала» на сумму около 96 369 р. ( сумма страховки) тыс. кредит был погашён (я его и не тратила), но сверху осталась сумма для выплаты - страховая сумма. Моя ситуация достаточно глупая, но каждый имеет право ошибиться. В итоге я смирилась, и поняла, что буду теперь выплачивать этот «кредит/страховой взнос». И уже порядком 5 месяцев плачу сумму в размере 2410 (схема рассчитана на 36 месяцев) для погашения. Но, я уверена это можно исправить, я не хочу бросать эту ситуацию на самотёк.Я хочу исправить ситуацию. Существует ли решение моей проблемы ? Может можно уменьшить сумму «моей ошибки» или может ее можно внести в счёт кредита ( у меня открыта кредитная карта по которой я вношу платежи ****0912), или я смогу ими распорядиться ? Что тут можно сделать? Ситуация не справедливая, хочу исправить.  Спасибо заранее!