Администрация банка пошла навстречу

26.11.2019 18:47
1673
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В 2017г. брал потреб. кредит в сумме 100тыс. на 2года,в процессе гашения платежа за два года совершил один просроченный платёж на два дня,т.е. нарушил договор, по которому должны были пересчитать проценты в конце всех платежей, обратился в банк с заявлением к администрации банка о пересчёте процентов,чтобы пошли навстречу и поняли, вошли в моё положение. Огромное спасибо администрации банка, проценты пересчитали, деньги вернули, с уважением Роман,остались ещё добрые люди на свете,для них капелька в море,а для меня весомая сумма,я очень благодарен! Сейчас снова взял потреб.кредит на пять лет,с возможностью пересчёта процентов,рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-03T13:08:22+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, адрес отделения банка, в который обращались с заявлением.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-28T14:51:13+03:00
Уважаемый Роман! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.  Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка