Отзыв

26.11.2019 19:00
1637
Оценка
5
Отзыв проверен
19 октября обратилась в отделение Совкомбанка который находится в г. Домодедово (бываю часто в этом городе, хотя сама проживаю в Москве) за картой халва, давно хотела ее оформить но, в связи с плотным графиком никак не могла доехать до офиса и тут случайно, проходя мимо, увидела это отделение. И хотела написать о том, как я была приятно удивлена обслуживанием девочек в этом офисе. Я была с ребенком и он как и все дети не хотел ждать, капризничал… и тут девочки отделения посадили его за детский столик, дали ему карандаши, распечатали раскраски для него и начали его отвлекать всячески, пока мне оформляли карту. Хочу поблагодарить сотрудника Иллану за такое человеческое отношение ко мне и к моему ребенку. Чувствовала себя как дома. И на удивление мне все прошло очень быстро, а именно в течении 15 минут карта была уже у меня в руках. Так же Иллана рассказала мне про повышенный кэшбэк при оплате телефоном, что меня не могло не заинтересовать. И тут Иллана мне помогла, буквально за 3 минуты и данную функцию мне любезно настроили, хочу отметить все это время, другой сотрудник отвлекал моего ребенка.После оформления карты Иллана мне дала свой личный номер телефона, так как вошла в мое положение, с маленьким ребенком, не удобно ходить по банкам при возникновении вопросов. На самом деле мне очень понравилось обслуживание в данном офисе, очень удивило человеческое и доброе отношение ко мне и к моему малышку. Теперь при возникновении всех вопросов буду обращаться только в данный офис к данному сотруднику! Таких сотрудников нужно поощрять! Спасибо Банку за компетентных сотрудников в офисах!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-04T13:38:10+03:00
Уважаемая Крестина! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка