Почта Банк

Благодарность за работу сотрудника

26.11.2019 23:27
1950
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, я являюсь активным клиентом Почта Банка. На днях я обращался в отделение по адресу Демьяна Бедного 26 по небольшому вопросу касаемо работы моей дебетовой карты. В процессе решения вопроса зашёл разговор о том, что я давно хотел получить бы информацию о моей кредитной истории, так как я не понимаю иногда логику отказов в банках вроде бы на небольшие суммы. Сотрудник мне рассказал о том, что кредитную историю можно запросить бесплатно, что меня очень заинтересовало. Менеджер помог сориентироваться в учетной записи на портале Госуслуги, и с его помощью мы сделали запрос в одно из бюро кредитных историй. Спустя небольшое время, у меня сформировался полный отчёт по моей истории, из которой я смог сделать вывод и решить свой вопрос, который постоянно откладывал. Я благодарю сотрудника банка, в чьи обязанности не входила помощь по данному вопросу, но я не остался без внимания и остался очень доволен обслуживанием, так как не везде сотрудники готовы пойти на встречу и решить нестандартный вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-03T13:30:24+03:00
Спасибо, что поделились с нами позитивными впечатлениями от посещения отделения банка. Мы понимаем, как важны такие моменты. К сожалению, мы всё же не можем зачесть вашу оценку, потому что эта ситуация не относится напрямую к банковским услугам и их качеству. 10.12.2019 оценка зачтена с учётом дополнений автора.
DELETED
2019-12-03T15:16:03+03:00
Добрый день! Я не согласен с вашим решением о незасчитанной оценке. Я забыл написать, но мне была оказана в том числе услуга по подтверждению учетной записи на портале госуслуги, где и была запрошена кредитная история, а в перечень предоставляемых услуг подтверждение записи входит в обязанности Почта Банка! Плюс к тому же я договорился с менеджером о встрече по поводу заведения заявки на кредит, так как вскоре после посещения у меня сформировалось одобренное предложение. Сотрудник проявил не только оперативность в подтверждении и помощи в регистрации на госуслугах, но и прыгнул выше своих должностных обязанностей и помог решить важный вопрос! Я считаю, что это заслуживает положительной оценки, так как сервисные операции у многих менеджеров разных банков являются вторым делом после продаж, и отношение ко мне в случае Почта Банка очень мне понравилось! Если необходимо дополнить отзыв примерами, я готов их предоставить.
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-27T17:45:44+03:00
Уважаемый Kemblz! Рада, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка