Нужно не банку а клиенту

27.11.2019 10:43
1752
12
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Получил одобрение заявки на рефинансирование 30.10.19. Сейчас 27.11. все еще медленно движемся к сделке. Плюсы - хорошая ставка 8,4%. Минусы - Практически нет контакта с выделенным менеджером. Сообщается Имя менеджера и все. Если что-то нужно пишешь на общую почту, если ответа нет в течение 2-3 дней, пытаешься дозвониться через общий кол. центр. Ожидание связи - 4-7 минуты. Последние несколько дней просто не могу дозвониться до менеджера по общему телефону. С другими банками такого не было. Всегда менеджер на связи и имеет интерес к тому, чтобы заключить сделку. Здесь заинтересованности в новом клиенте со стороны банка не вижу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-28T16:32:35+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ожидать. Мы передали ваше обращение коллегам. По полученной информации с вами связался сотрудник банка и проинформировал о дальнейших действиях. До 02.12.2019 вам нужно предоставить новый отчет по оценке. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Марина Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023