Спасибо Совкомбанк

27.11.2019 11:45
1555
Оценка
5
Отзыв проверен
Приобрести собственное жилье мы задумали давно. Но по причине испорченной кредитной истории из-за оформленного на нас обманным путем микрозайма, у нас по десяти поданным заявкам на ипотеку в другие банки был отказ. 03.09.2019 года, не питая особых надежд, мы обратились в Совкомбанк в Липецке, в офис ОО «Липецкий №4» (Зегеля, 11). Нас принял главный специалист по ипотечному кредитованию Л-н А. С. Мы сразу передали необходимый пакет документов, А. рассчитал примерную стоимость ипотеки. Все заняло около получаса, без очереди и суеты. Надо отметить, что А. сам по себе внушает спокойствие и уверенность. Через пару дней А. невозмутимым тоном сообщил нам, мол, всё, ипотека одобрена. Нам хотелось плакать от счастья. Мы подобрали жильё, связались с риэлтором продавца. Оказалось, что собственников двое и их нет в городе одновременно. Нам пришлось ждать их почти месяц, но А. заверил, что ипотека никуда не «пропадет». Потом банк запросил справку об отсутствии задолженности перед другим банком, который находится в стадии ликвидации, поэтому получить документ не представлялось слишком простым делом. Мы честно рассказали это А. и спустя пару часов он уладил этот вопрос сам. И, наконец, 30 октября 2019г, когда все и мы, и продавцы собрались в отделении банка на выдачу и подписание документов купли-продажи квартиры А. даже проконсультировал нас о налоговом вычете за покупку жилья. У продавцов возникли сложности с договором купли-продажи. Мы уже расстроились, т.к. квартира очень запала нам в душу. Но и этот вопрос А. решил. В общем, мы теперь счастливые обладатели собственных 56 кв.м. во многом благодаря А.С.! Это высококвалифицированный специалист, хорошо знающий свое дело. Он сделал невозможное! Спасибо Вам огромное!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-27T15:08:05+03:00
Уважаемая Виктория! Спасибо, что поделились своими впечатлениями от сотрудничества с нашим Банком! Мы понимаем всю важность этапа ипотечного кредитования в решении жилищных вопросов, поэтому стараемся предложить максимально удобные и выгодные условия для наших Клиентов! Также мы стараемся уделять особое внимание комфорту наших Клиентов. Благодарим, что отметили личную заслугу Артема в решении возникших вопросов! Уверены, еще не раз приятно удивим качеством услуг и сервисом в целом! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка