Мы отнимем ваше время, здоровье и деньги если вы просите о помощи

Ранее знакома с реструктуризацией в другом банке, это было связано с потерей работы. И действительно данная услуга оказалась хорошей помощью и подспорьем. Тогда вопрос решили онлайн, оперативно и без лишних процентов и комиссий. Как обстоят дела в МКБ? Моя история: Будучи на 36 недели беременности, находясь в декретном отпуске оформила заявку на реструктуризацию кредита онлайн. Перезвонили и предложили подъехать в офис. В офисе 1,5 час в очереди, предложили рефинансирование с увеличением процентов и сроком кредитования с примерной переплатой в 600 000, естественно отказались и попросили всё же о реструктуризации по действующему кредиту. Сотрудник офиса с начало возразил, что мол декретный отпуск не является основанием для данной процедуры. После демонстрации ему официальной страницы Московского кредитного банка, где прописаны данные обоснования, пообещал разобраться.  Перезвонили через 3 дня и пригласили в офис. После 1,5 часа ожидания в очереди час оформляли документы (заявление заполняет клиент в ручную). (Спасибо работникам, что хоть пустили беременную в туалет)) Срок ожидания ответа вместо обещанных 2-3 дней составил неделю, да и ответом это не назовёшь.  Позвонили из банка, расспросили недостающую информацию и объявили о том что данная услуга будет стоить 9000 руб. Данное условие не было нигде прописано и не было озвучено ни одним сотрудником банка с которыми имели несчастье общаться за эти две недели. Итог: прогоняли беременную женщину 2 недели отняв силы и время, предложили отвратительные и неприемлемые условия, утаивали всю необходимую информацию от клиента. Видимый выход только смена банка. И чтобы банк ни ответил отношение испорченно окончательно.