Обман сотрудником

27.11.2019 12:54
3060
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 25 ноября 2019 года открывал Р/С в Сбербанке на Енисейской 29 г. Москва (Доп.офис №9038/01665). При открытии Р/С сотрудница (Х-о А. А.) предложила мне страховку жизни, от которой я отказался. На мой отказ она сказала что если я оформлю страховку, то все переводы по зарплатному проекту для меня будут бесплатными вне зависимости от суммы. Тогда я согласился, т.к. выгода была очевидна. На следующий день я обратился в контактный центр для того чтобы убедиться что это так. Выяснилось что это неправда, что наличие или отсутствие страховки никак не влияет на комиссии банка за переводы. Договор страхования мне на руки она не выдала. Дала платежку на оплату сказав что это оплата за мой тариф "Активные расчеты"(моя ошибка что не прочел,согласен), но оказалось что это была оплата за страховку. Так же оформила мне бизнес-карту сказав что обслуживание по ней бесплатное, но так же в контактном центре мне сказали что обслуживание карты платное. К самому Сбербанку как к банку претензий нет, т.к. в контактном центре говорят все как есть, но вот сотрудники Сбербанка, в частности (Х-о А. А.) это уже совсем другое дело. Совет всем: При совершении каких либо операций в отделении не верьте тому что вам говорят сотрудники, не стесняйтесь и прямо при них звоните в банк и спрашивайте то что у вас вызывает подозрение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-04T21:34:58+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена , так как сотрудник Банка ввел автора в заблуждение.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-04T11:21:38+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в банке. Нам сообщили, что сотрудник банка связался с вами и предоставил комментарии по описанной вами ситуации. Мы приложим максимум усилий, чтобы в дальнейшем обслуживание вам понравилось и приносило только позитивные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка