Не отправить перевод

27.11.2019 13:40

2108

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. 21.11.2019г. обратилась в отделение по адресу пр. Каменноостровский д.17 примерно в 11 30 с целью оформления перевода по системе Western Union, при обращении сотрудник Банка сообщил мне о том, что данный перевод отправить нет возможности, т.к. не работает программа и о том, когда она заработает, никто не знает. Мне было предложено либо обратится в другое отделение и сделать перевод, либо звонить и уточнять когда заработает программа. Начиная с 21.11.2019 по сегодняшний день я регулярно звонила и уточняла можно ли отправить перевод, мне всегда отвечали- не работает. 27.11.2019 я позвонила и уточнила о возможности произвести перевод, сотрудник сообщил о том, что перевод можно сделать, и я обратилась в отделение повторно в 12 40, сотрудник Б-ва Елена Валерьевна мне в очередной раз сообщила, что программа не работает. Данную ситуацию я считаю возмутительной, т.к. информации на сайте Банка о том, что переводы не работают, нет. Требую со мной связаться в кратчайшие сроки и предоставить достоверную информацию о работоспособности программы для осуществления данного перевода.

Россельхозбанк

2019-11-27T17:55:42+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и за предоставление обратной связи. Приносим извинения за возможные неудобства. Система денежных переводов Western Union не является банковским продуктом и на ее работоспособность влияет множество факторов, не зависящих от Банка, в том числе работа Интернет-провайдера. В момент Вашего обращения наблюдались проблемы в осуществлении указанных переводов, поэтому с Вами связались по оставленному номеру телефону, как только программа заработала. Рады, что перевод был успешно осуществлен в 15:34. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»

mikirtiayu

2019-11-27T15:10:36+03:00

Добрый день. Просьба отозвать обращение, перевод сотрудники отправили.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 138

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Слова благодарности user-545124926397 Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно...

Россельхозбанк

Перевод по доверенности user-878126181529 Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция...

Россельхозбанк

Благодарность user-930815264743 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам и отделению user-340126180167 19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по...

Россельхозбанк

Обслуживание user4028571 Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднику user-824725571711 Доброго времени всем суток Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой...

Россельхозбанк

Хочу похвалить user-881725989368 Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе...

Россельхозбанк

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе... Читать полностью

11.08.2026