Потребительский кредит стал выгодным

27.11.2019 14:17
1480
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность Совкомбанку за лояльность к своим клиентам. В августе я взяла кредит «всё под 0» для ремонта, и при необходимых условиях проценты по кредиту возвращаются. Но я нарушила условия (перепутала число), хотя они реально выполнимы (5 покупок на сумму от 10 000 руб. в месяц). Я обратилась в банк с обращение (о своём нарушении и что в дальнейшем я буду соблюдать условия по договору), и банк вынес решение в мою пользу (вот ответ банка): «Ваше обращение №4.........,,..рассмотрено. Вами нарушено условие услуги "гарантия минимальной ставки" в периоде 06.10.2019 - 05.11.2019 - потрачена сумма 6758,76 руб.Однако, в рамках лояльности Банком принято индивидуальное решение в отношении Вас. При дальнейшем соблюдении условий Вам необходимо обратиться в конце срока действия договора для пересчета процентов.» Спасибо банку за столь положительное решение в мою пользу (т.к. сумма возврата % не маленькая)! А ещё плюс в том, что я вношу свои денежные средства на дебетовой счёт карты Халва для тех же своих ежемесячных расходов и в конце месяца получаю приличные денежные бонусы. Я бы порекомендовала этот банк своим друзьям. Л. А. г. Краснодар
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-04T12:18:40+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншоты переписки с банком по нашему адресу responses@banki.ru. 09.12.2019 оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-27T15:48:26+03:00
Уважаемая Людмила! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос.  Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка