Не сняли обременение с автомобиля

Автокредит в Райффайзенбанке был мной полностью погашен 10.08.2019 года, о чем свидетельствует справка о полном погашении кредита от 13.08.2019 года. Согласно основ законодательства о Нотариате, а именно статьи 103.3 п.2 банк должен быть в течении 3х дней направить нотариусу уведомление о снятии залога.  Но при продаже автомобиля в конце октября выясняется, что автомобиль до сих пор в залоге.  При обращении в колл-центр 31.10.19 было составлено соответствующее заявление, сроки на снятие обозначили до 15 раб.дней. По прошествии этих дней залог так и не сняли. После ежедневных звонков в колл-центр 20.11.19 составили повторное уведомление на снятие залога. Обещали, что при повторном обращении снимут в течении суток, но так и не сняли.  На мои ежедневные звонки сотрудники колл-центра не давали достоверной информации, в ряде случаев обещали перезвонить и не перезванивали. В итоге только 27.11.2019 года после непосредственного обращения в отделение и содействия сотрудников и руководства Новосибирского офиса по адресу ул. Урицкого, 20 с моего автомобиля было снято обременение.  Т.е. вместо 3х дней по законодательству прошло больше 3х месяцев. Обидно, что у такого крупного банка такое неуважительное отношение к своим клиентам, а у сотрудников колл-центра («лица компании» для клиента) очевидно полное отсутствие мотивации, заинтересованности и желания помочь клиенту в решении сложившейся ситуации. P.S. Надеюсь, что прочитав мой отзыв, потенциальные клиенты задумаются перед тем как обратиться в Райффайзенбанк, ведь в случае возникновения непредвиденной ситуации очень сложно добиться решения.