Отвратительная служба поддержки! Не могут подключить личный кабинет!

Меня переполняет возмущение! Все корректные слова в отношении службы поддержки и сервиса Росбанка закончились! Остались слюни и ненормативная лексика! Итак, я взяла ипотеку. Но войти в личный кабинет не могу. Первый раз я позвонила по этому вопросу по номеру поддержки ***54-34  -  "14" ноября. Сказали, что запрос принят, срок рассмотрения 3 раб. дня, ждите. Три дня прошло, звоню снова "19" ноября, с тем же самым вопросом и уточнением когда устранят причину. Ничего внятного мне не ответили, лишь сказали, что запрос принят, срок рассмотрения 3 раб. дня, ждите. Снова проходит 3 дня! Звоню снова! И начинается... Никто ничего не знает, ничего конкретного ответить не могут! Один говорит напишите нам в чат, Второй говорит позвоните на общий номер .... а что это, а кто это, а как это ... Абсолютно глупые отписки. В офисе на Моховой 7, сказали, что они ничем помочь не могут, звоните на общий номер ***54-34. Аллё! Это вверх не компетентности и не профессионализма БАНКА ! В итоге выяснила, что каждый раз звоня или писав, и уточняя о статусе выполнения моего запроса ЭТИ деятели (по-другому назвать не могу) вместо того, чтобы решать мой запрос, регистрировали его заново и заново, и заново, и заново! "27" ноября я получила смс от Росбанка с содержанием, что мое обращение успешно завершено. В чем УСПЕХ?  Я все еще НЕ могу войти в личный кабинет ни с телефона, ни с ноутбука ! Уважаемый банк, компетенция ваших сотрудников абсолютно отвратительная! Извиняюсь за эмоции, но терпеть издевательств службы поддержки сил нет. И надеюсь мой печальный опыт поможет в верном выборе банка.