Банк предоставляет доступ в личный кабинет третьим лицам?

27.11.2019 18:47
2970
Оценка
1
Отзыв проверен
25 ноября 2019 года я оставил заявку на открытие расчетного счета в Сбербанке, сотрудник горячей линии мне перезвонил по номеру указанному на сайте для заполнения анкеты, я продиктовал все необходимые данные для оформления. 26 ноября 2019 года по адресу регистрации приехал представитель банка, для подписания документов с которым я подписал все необходимые документы для открытия счета и оформления доступа в личный кабинет на сайте банка. 27 ноября 2019, как было обещано мне пришел пароль в смс сообщении для входа в личный кабинет, логин от ЛК должен был прийти на адрес электронной почты, но так не пришел. Я позвонил на горячию линию банка для решения это проблемы, но тут и началось самое веселое, меня бесконечно переключали из отдела в отдел, и очень долго весел в ожидании пока сотрудники по их словам уточняют информацию и вот чудо, один из сотрудников сообщил мне, что счет у вас открыт, но доступ в личный кабинет есть не у владельца счета, а у какого то третьего лица, меня это очень удивило, так как я бизнес веду один и не кому я не оформлял доступ. Из этого следует, что какой то пользователь получил всю информацию обо мне в том числе возможность пользоваться всеми деньгами, которые могли бы находиться на счету, так как Сбербанк после резервирования счета присылает все реквизиты, на которые можно сразу же переводить средства, и возможность оформить кредиты и так далее без ведома владельца счета. И тут вопрос к самому банку, как вы вообще работаете? Вы заявляете что являетесь чуть ли не государственным банком, у которого отличная репутация, но допускаете крайне недопустимые ситуации. Как после такого вообще возможно иметь с вами дело? То есть я могу на счету хранить большие суммы поступающие от моих клиентов, но потом получить сообщение, то что средства с моего счета либо сняты, либо перевидены или получить сообщение о требование внести платеж по кредиту, но при этом владелец счета будет не в курсе! Суть отзыва в том, что если вы решились открыть счет в банке который очень много лет и у которого якобы самая лучшая репутация (я собственно и ссылался на это), будьте готовы к тому, что по мимо Вас сможет делать с вашими данными и счетами все что ему вздумается. Чуть не забыл про слоган банка "Сбербанк, всегда рядом", но рядом видемо только с обманщиками)
Сбербанк
Сбербанк
2019-11-29T17:24:16+03:00
Добрый день! Коллеги провели расследование и сообщили вам причины возникновения ситуации по телефону. Приношу извинение за техническую ошибку и благодарю вас за обращение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка