Очень не удобный банк

Я зарплатный клиент в этом банке с 2011 года (компания так решила). Этот банк живёт в прошлом веке и на пустом месте создаёт проблемы клиентам. Если есть выбор, лучше обратить внимание на более прогрессивный банк. С чем столкнулся лично я: Хотите справку об уплаченных процентах - ждите 10 рабочих дней! Голубиная почта быстрее! Хотите погасить частично досрочно - идите в отделение. Вы зарплатный клиент? Для вас хуже условия, чем в соседнем банке такого же уровня для любых клиентов. Брали ипотеку с супругой на квартиру в совместную собственность. Я созаемщик, ее прописали заёмщиком. Теперь супруга в декрете с малышкой, живёт за городом, и за каждой справкой ей нужно ездить в отделение в Москву. Заказала справку через оператора - получить может только она. У меня нотариальная доверенность - не волнует. 5 дней на проверку доверенности. Т.е. Вы как созаемщик имеете право только платить, никакой вам информации и справки. Даже в случае налоговой считают супругов как один "карман". Если вы потеряете договор по любой причине (пожар, потоп, хомячки...) Банк вам выдаст отказ в предоставлении копии, руководствуясь каким-то законом, который их не обязывает... Не навстречу клиенту, а из под палки. Хотите снять ваш валютный вклад - только в рублях по их курсу и с комиссией "съедающей" все начисления. Счёт вашей карты будет какой-то особенный, вы не можете полноценно использовать его как дебетовый. Т.е. мало кинуть деньги на карту, вам нужно будет всегда перечислять с карты на отдельный счёт с которого списывается кредит. Если у вас спорный / нестандартный вопрос, пусть даже пустяковый, как у меня например, забрать заранее заказанную справку, вам никто не поможет. Сотрудники работают в режиме роботов. "Не положено, значит не поможем, даже если бред и маразм. Это не мы придумали". До принимающего решения менеджера вы не достучитесь, по крайней мере в тот же день. По телефону в отделении или на линии поддержки будут такие же люди-роботы.  Лично я постараюсь перейти в другой банк (есть с чем сравнить), и буду избегать этого банка в будущем.